Respondida

Meu empréstimo foi aprovado mas não recebi o valor

Capital Consig

cidade: Indaiatuba

O que aconteceu

Fiz uma solicitação de emprestimo e a mesma foi aprovada e já consta em minha carteira de trabalho, porém ainda não recebi o valor, no site consta que está aguardando pagamento, oque acho estranho pois todos os outros emprestimos que fiz o pagamento caiu na hora. Se fazemos o emprestimo é por que precisamos do dinheiro. Quero por gentileza um retorno o quanto antes, e se o pagamento não for realizado hoje ainda quero que cancele o contrato.

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Interações da reclamação

  1. Capital Consig respondeu

    19/10/2026 às 13:37

    Olá, Sr.(a) ALLANIS HELOISE MIRANDA Boa tarde!

    Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação relacionada à sua operação.

    Temos o prazer de informar que sua proposta foi aprovada com sucesso e que o valor contratado foi devidamente creditado em sua conta no dia 19/10/2026

    Antes da liberação, a proposta passou pelas etapas necessárias de análise, validação cadastral e conferências internas. Esses procedimentos podem levar um prazo variável, pois são realizados para garantir a segurança da operação, a conformidade da contratação e a proteção dos dados de nossos clientes.

    Após a conclusão das verificações, não foram identificadas pendências que impedissem a efetivação da proposta. Dessa forma, a contratação foi concluída e o respectivo valor foi disponibilizado.

    Pedimos desculpas por qualquer eventual demora ou transtorno ocorrido durante o processo. Sabemos que o acompanhamento de uma operação financeira pode gerar dúvidas e expectativas e, por isso, buscamos conduzir cada etapa com segurança, transparência e responsabilidade.

    Caso ainda tenha alguma dúvida sobre a contratação, o crédito realizado ou as condições da operação, permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a).

    Atenciosamente,

    Equipe Reclame Aqui

    Capital Consig SCD