O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Capital Do Iphone respondeu
03/09/2026 às 15:09
Olá, Thiago.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
Gostaríamos de esclarecer que a nota fiscal é emitida no ato da venda e encaminhada ao cliente por e-mail ou WhatsApp. No seu caso, provavelmente ocorreu alguma falha no processo de envio, pela qual lamentamos.
Verificamos a situação e identificamos que a nota fiscal já foi recebida. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e estamos aprimorando nossos processos internos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Agradecemos pelo seu relato e pela compreensão. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Consumidor respondeu
03/09/2026 às 15:16
Ate o presente momento nao me enviaram a nota fiscal, o que foi enviado se trata de apenas um recibo de vendas que nao é considerado nota fiscal.Capital Do Iphone respondeu
03/09/2026 às 15:23
Acabamos de solicitar à nossa colaboradora que entre em contato através do número cadastrado nesta reclamação para realizar o reenvio imediato da nota fiscal.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o contato da nossa equipe. Estamos acompanhando a situação para garantir que a nota fiscal seja encaminhada corretamente.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas novamente pelo transtorno.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0É o 3 aparelho q compro na loja, a loja é otima e tem excelentes produtos, porem todas as compras foi essa luta para enviar a nota fiscal.