Entrega de sofá atrasada e descaso com o consumidor, descumprimento de oferta. - CAPITAL DO SOFA

O que aconteceu

ENTREGA ATRASADA - DESCASO COM CONSUMIDOR

Comprei um sofá em 28/06/2026. O prazo de entrega de 45 dias úteis

se encerrou dia 28/08/2026. Fui informado dia 27/08/2026 sobre um atraso

injustificado de mais 15 dias, o que configura descumprimento de

oferta (Art. 35 do CDC).

Não recebi qualquer comunicação acerca do motivo ou quando a compra seria de fato entregue

Continua após a publicidade

Sofá com defeito na estrutura retrátil e mau atendimento pós-venda

Cliente relata atraso na entrega, recebimento de produtos divergentes e com defeito, além de falta de nota fiscal.

Entrega de mesa de jantar atrasada e incompleta após diversas remarcações e alterações de produto.

Cliente não recebeu o produto comprado na Capital do Sofá Prime e solicita estorno após falta de resposta da empresa.

Continua após a publicidade