Resolvido

2kExtra não atende pedido de devolução da inscrição e não responde nos canais de atendimento.

Capitaltrend Group S/a

cidade: Cachoeirinha

O que aconteceu

2kExtra não atende o pedido de devolução da inscrição . Já solicitei por e-mail e por WhatsApp, que são os canais para isso, porém ninguém atende. Adquiri dia 9/8/24. Não gostei do app. Estou dentro do meu prazo e exijo o reembolso de R$ 65,55

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Capitaltrend Group S/a respondeu

    19/08/2025 às 16:53

    Suzana Azevedo,

    Lamentamos que a experiência com o aplicativo não tenha atendido às suas expectativas. Informamos que o reembolso no valor de R$ 65,55 foi realizado em 11/08/******* às 22h38.

    Atenciosamente,

    Equipe 2K Extra.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Atendeu minha solicitação e reembolsou