Não respondida

Dificuldade de cancelamento dentro do prazo e falta de suporte efetivo

Capitaltrend Group S/a

cidade: Caratinga

O que aconteceu

Realizei o cancelamento diversas vezes no app dentro do prazo dos 30 dias, entrei em contato com suporte e só mandava Parece que houve um problema técnico ao tentar te transferir para um atendente humano neste momento.

Não consigo contato com suporte e nem o cancelamento, retirei os dados dos cartão e mesmo assim hj no último dia de cancelamento está em processo.

Já tentei de toda forma cancelar e não consigo, tenho gravação de tela, prints da minha tentativas de cancelamento, mas não consigo cancelar.

Não quero mais usar a plataforma, não me adaptei e não quero ficar pagando atoa.