Cobrança indevida de couvert artístico em bar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

07/07/2025 às 13:23

ID: 221459299

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou (era) cliente do bar. Costumo ir a rua do ouvidor e frequento alguns bares e o sanduíche de costela e o picadinho do Capitu nis cativou a primeira vez que fomos.
No entanto desta vez (sábado 05/07) depois de comermos ao final apareceu uma conta de 20 reais a título de couvert.
A música é na rua. Não há nenhum lugar visível indicando que dentro do bar tem couvert. Não escutei direito música alguma. Na verdade fui ao bar para comer e não para pagar couvert para música que vem da rua.
Perguntei a garçonete se tinha mesmo que pagar e ela disse sim. Conheço os meus direitos, mas paguei para não me aborrecer.
É uma total falta de senso e uma esperteza desnecessária. Acho que deviam respeitar mais os seus clientes e ao menos perguntar se eles querem pagar o couvert.
Eu NÃO VOLTO MAIS.
Perderam dois clientes.

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Consideração final do consumidor

11/08/2025 às 09:34

Não se dignou nem a responder.
Péssimo tratamento. Trata o cliente com esperteza leonina.
Não vão nesse lugar se não quiserem ser passados pra trás.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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