Solicitação de cancelamento de contrato devido a informações divergentes da do contrato e falta de retorno da empresa.
Não respondida
Curitiba - PR
24/07/2026 às 14:36
ID: 254760279
Fui passar um dia em fevereiro de 2026 no Capivari EcoResort e, depois de muitas apresentações, fui iludida a fechar um contrato de multipropriedade em um dos empreendimentos da rede, o Beach Club Águas Claras.
Não pude ler o contrato na hora, ficamos a manhã toda conversando e no momento da impressão o site estava fora, foi reeimpresso mais de uma vez o contrato por erros, estava com duas crianças pequenas já impacinetes e com fome, comecei a ler e a vendedora disse que não precisava que eu poderia ler depois falei que os e-mails estavão errados que precisavam ser corrigidos ela falou que isso não teria problema. .
A vendedora, *****, nos confirmou (eu e meu marido) que poderíamos usar da propriedade assim que ficasse pronta (em outubro/2026). Contudo, para minha surpresa, ao ler o contrato, tive conhecimento que isso somente seria possível após o pagamento de 30% do valor total, o que aconteceria somente após 2 anos e percebi isso somente apos alguns desgastes que tive na solicitaão dos boletos que foi enviado apenas o primeiro o restante tentei solicitar mas nunca enviavam para pagamento em 6 de julho
entrei em contato solicitando o cancelamento inumeras vezes tentei converasr e a resposta era sempre a mesma precisa aguardar que a central de negociação entraria em contato e até hoje dia 24/07 não tive retorno, solicitei um outro numero para ligar e eles falaram que este era o unico numero .
Já tentei contato varias vezes,mando mensagem quase todos os dias para o número que me foi passado mas ninguém resolve nada eu como cliente estou literalmente sem retorno e sem ação.