Dificuldade para realizar troca de bota danificada
Não respondida
Itapetininga - SP
04/08/2026 às 09:12
ID: 255564643
Bom dia! Realizei um pedido no dia 25/06/2027, comprei uma bota e paguei o frete pra chegar mais rápido possível e ela chegou com o couro danificado, até aí tudo bem porque pode acontecer. Mas desde que recebi estou tentando efetuar a troca ou devolução do dinheiro e eles não me respondem, o WhatsApp consta como indisponível, o sac respondeu uma vez e depois não deu mais nenhuma satisfação. É frustrante voce comprar um produto, pagar um frete pra chegar antes e depois ter todo esse transtorno e ainda nesse caso eu disse que gostaria do mesmo produto mas com essa demora toda já nem faz mais sentido.
E ainda ficar recebendo email todos os dias de promoções da marca.
Último retorno que tive foi dia 23/07.