Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/05/2026 às 10:11

ID: 250019843

Venho, por meio desta, registrar reclamação em razão de prática comercial potencialmente abusiva envolvendo a divulgação de preços da marca Capodarte.
Ao realizar pesquisa pelo produto no Google, a oferta é anunciada por determinado valor, induzindo o consumidor à expectativa legítima de aquisição naquele preço anunciado. Contudo, ao acessar o site oficial por meio do referido anúncio, o valor apresentado sofre alteração significativa, chegando a praticamente o dobro do preço inicialmente divulgado.
Tal conduta pode caracterizar publicidade enganosa, nos termos do artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor, uma vez que a informação veiculada ao consumidor deve ser clara, precisa e compatível com a oferta efetivamente disponibilizada no momento da compra.
Ressalto que a oferta anunciada vincula o fornecedor, conforme dispõe o artigo 30 do CDC, sendo direito do consumidor exigir o cumprimento da oferta nos exatos termos em que foi apresentada.
Dessa forma, solicito a correção imediata do valor e o cumprimento da oferta originalmente divulgada, evitando-se maiores medidas administrativas e judiciais cabíveis.
Os vídeos da imagem de tela não podem sem anexados aqui pois o reclame aqui não permite, mas posso enviá-los caso seja necessário.

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