mercadoria gato por lebre

Olá, Pedro.

Lamentamos que o produto recebido tenha causado novamente essa insatisfação. Verificamos que já houve um atendimento anterior relacionado à sua compra, posteriormente encerrado como resolvido. Ainda assim, queremos entender se ficou algum ponto pendente ou se esta nova reclamação se refere a outro pedido.

A qualidade e o acabamento da peça devem corresponder ao que é apresentado em nosso site. Por isso, já estamos revisando os produtos, reforçando o controle de qualidade e substituindo fornecedores que não atendem ao padrão esperado pela Cappel.

Nossa equipe entrará em contato de forma privada para confirmar o número do pedido, revisar todo o histórico do atendimento e verificar qual solução ainda pode ser aplicada.

Pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa.