Produto Caro, preço preocupante

Olá Pedro.

Entendemos sua preocupação e verificamos o rastreamento oficial do pedido #*****. Até o momento, não consta nenhuma informação sobre retenção do produto ou cobrança de taxa no valor de R$ 70,00.

Pedimos que acompanhe o pedido apenas pelo rastreamento disponível em nosso site e pelas atualizações encaminhadas ao WhatsApp cadastrado no momento da compra. Não reconhecemos cobranças adicionais enviadas por links, mensagens ou páginas que não façam parte dos nossos canais oficiais.

Por segurança, recomendamos que não realize nenhum pagamento antes de confirmar a informação diretamente conosco.

Caso tenha recebido alguma mensagem ou acessado uma página com essa cobrança, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais para que possamos verificar. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h.

Atenciosamente,
Equipe Cappel

Vou aguardar o andamento da entrega do produto, esperando estar enganado!

Agradecemos pelo retorno. Reforçamos que o acompanhamento deve ser feito somente pelos links oficiais enviados pela Cappel e pelas atualizações encaminhadas ao WhatsApp cadastrado na compra.

Verificamos novamente o pedido #***** e está tudo certo com o envio, sem cobrança de taxa pendente e dentro do prazo informado em nosso site.

Continuaremos acompanhando a entrega até a conclusão.