Apareceu CAPPTA no meu extrato
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2026 às 13:21
ID: 248535573
Apareceu no meu extrato do Itaú um PIX para CAPPTA de R$ 99,50 no dia 08/05. Não reconheço essa compra. Não identifiquei o que foi comprado nem o local da compra.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 12:31
Olá, Elizabeth .
Recebemos sua manifestação sobre a cobrança com o nome da Cappta em seu extrato e ficamos felizes em ajudar a esclarecer essa dúvida.
Conforme conversamos via WhatsApp no dia de ontem, entendemos que você reconhece a compra.
Para relembrar, o nome da Cappta aparece em seu extrato pois somos a plataforma que processa os pagamentos para esse estabelecimento.
Ficamos satisfeitos em ter ajudado na identificação da compra! Se a sua dúvida foi sanada, pedimos gentilmente que realize a avaliação do nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua nota é muito importante para o nosso trabalho.
Atenciosamente,
Equipe Cappta
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 11:28
Aonde compro sempre a máquina estava com defeito aí eles usaram a de vcs , ai q fiquei confusa , mais deu td certo , obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10