Cobrança desconhecida no cartão de crédito referente a Cappta * Oliveira e Lim
Resolvido
Maceió - AL
11/07/2026 às 22:10
ID: 253684009
Há uma cobrança em meu cartão de crédito de 1.100,00 em 12 parcelas de 92,50 de compra realizada em 01/07/2026 que desconheço a origem. Aparece em nome de Cappta *Oliveira e Lim. Solicito esclarecimentos.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 11:22
Olá, Cainã.
Recebemos sua manifestação sobre a cobrança com o nome da Cappta em sua fatura e ficamos felizes em ajudar a esclarecer essa dúvida.
Conforme conversamos via WhatsApp no dia de ontem (14/07), fomos informados que você já descobriu onde a compra foi realizada.
Para relembrar, o nome da Cappta aparece em sua fatura ou extrato pois somos a plataforma que processa os pagamentos para esse estabelecimento.
Nos mantemos a dispoisição para ajudar com qualquer duvida adicional.
Se a sua dúvida foi sanada, pedimos gentilmente que realize a avaliação do nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua nota é muito importante para o nosso trabalho.
Atenciosamente,
Equipe Cappta
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 17:17
Me responderam rapidamente, se prontificando a resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10