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Curitiba - PR

17/03/2023 às 23:02

ID: 161244691

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Hoje 17/03/******* recebi um aviso de lançamento no cartão de crédito no valor de R$ 12,06 de CAPPTA.PARCELE. Não reconheço essa cobrança, considerei [Editado pelo Reclame Aqui] e tive que bloquear meu cartão.

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Resposta da empresa

31/03/2023 às 13:15

Olá, Vanessa!

Pedimos novamente desculpas pelo transtorno. Conforme te informamos em atendimento via WhatsApp, a Cappta presta serviços distintos para estabelecimentos comerciais que querem se habilitar a aceitar pagamentos. Devido a isso, na sua fatura do cartão, ao invés de sair o nome da loja na qual foi realizada a compra, aparece o nome da Cappta ou do nosso produto (Parcele Já).

Encaminhamos um e-mail com as orientações em seu e-mail cadastrado na reclamação, caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.
São eles:
E-mail: *******
******* ******* *******
******* - Ligações de celular
******* - Atendimento via WhatsApp
Chat em nosso site: https://*******

Atenciosamente,
Amanda e todo o Time Cappta.