Debito no cartao indevido
Resolvido
São Paulo - SP
28/07/2026 às 09:52
ID: 255009667
nao reconheço o debito na minha fatura de cartao de credito, observei recentmente debito em minha conya, como estava sendo debitado autmaticamente nao percebi, nao sei a que se refere esta compra solicito estorno dos valores pagos e cancelamento dos proximos.
Ou me esclareçam a que se refere
no aguardo
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anexei os debitos
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 16:09
Olá Amanda, tudo bem?
Recebemos sua mensagem e estamos aqui para ajudar!
Somos a Cappta, uma empresa de meios de pagamento que fornece tecnologia para maquininhas (POS) utilizadas por diversos estabelecimentos comerciais em todo o Brasil, como mercados, lanchonetes, lojas de roupa, entre outros.
Em alguns casos, pode acontecer de o nome Cappta aparecer na descrição da sua fatura junto com o nome do estabelecimento onde a compra foi realizada. Por isso, entendemos sua dúvida e queremos te ajudar da melhor forma possível.
Conforme conversamos pelo WhatsApp foi localizado o estabelecimento da compra.
Agradecemos desde já pela colaboração e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Cappta Soluções em Meios de Pagamento.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 16:12
foi rapida e e sclarecedora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9