Desconhecimento de pagamentos à Cappta na fatura do cartão de crédito

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

02/12/2025 às 10:11

ID: 233446653

Bom dia. Identifiquei pagamentos à empresa Cappta na minha fatura de cartão de crédito, porém não reconheço as compras (pelo nome da empresa, que me é desconhecido). Gostaria de esclarecer o ocorrido.

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Resposta da empresa

02/12/2025 às 12:07

Olá, Ana, tudo bem?


Somos a Cappta, uma empresa de meios de pagamento que fornece tecnologia para maquininhas (POS) utilizadas por diversos estabelecimentos comerciais em todo o Brasil, como mercados, lanchonetes, lojas de roupa, entre outros.

Em alguns casos, pode acontecer de o nome Cappta aparecer na descrição da sua fatura junto com o nome do estabelecimento onde a compra foi realizada. Por isso, entendemos sua dúvida e queremos te ajudar da melhor forma possível.

Conforme falamos via Whatsapp, conseguimos identificar o estabelecimento das compras. Ficamos felizes que você reconheceu!

Seguimos à disposição!

Consideração final do consumidor

04/12/2025 às 10:16

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8