Parcelamento de condomínio não aceito e demora no estorno
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/08/2025 às 12:59
ID: 223983425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UM PARCELAMENTO DE UM CONDOMINIO NA DATA DE 01/08/2025 E ME AVISARAM SOMENTE ONTEM DIA 06 DE AGOSTO QUE NAO FORA ACEITO. E RESALVO QUE NO MOMENTO QUE EU FIZ O PARCELAMENTO PELO CARTO DE CREDITO O BANCO MANDOU O AVISO QUE A NEGOCIAÇÃO FORA CONCLUIDA. E DIA 6 DE AGOSTO A EMPRESA AVISA QUE NO FORA.
E QUE IRIAM ESTORNAR NO CARTAO DE CREDITO. ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui], JA QUE TRABALHAM COM O DINHEIRO ALHEIO. AHORA ESTOU LIGANDO DESDE AS 10 HS DA MANHA E SAO 12: 53 E NAO ME ATENDEM.
PRECISO DO ESTORNO IMEDIATO. VOU Á DELEGACIA DA ORDEM ECONOMICA. ISSO É GESTAO TEMERARIA.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/08/2025 às 16:59
Olá Sonia, tudo bem?
Eu sou a Bárbara do time Cappta.
Conforme falamos no whatsapp, a compra realizada em 01/08 no Quita+ foi reprovada em nossa análise.
O cancelamento foi realizado pelo nosso time e o comprovante enviado em nossa conversa no whatsapp.
A restituição do valor / limite do cartão deve ser verificada junto ao banco emissor do cartão.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Um abraço de toda a equipe Cappta.
Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 12:26
Otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10