Reclamação de [Editado pelo Reclame Aqui] Financeiro e Espera por Ressarcimento da Almeida Consultoria e Meios de Pagamentos com Fornecedor Captta
Respondida
São Paulo - SP
16/06/2026 às 11:27
ID: 251525267
Bom dia ,no dia ***** tivemos nossa conta bancária invadida e fomos vítimas de um [Editado pelo Reclame Aqui] financeiro, entramos em contato com a empresa Almeida consultoria e meios de pagamentos que nos presta serviços e tem como seu principal fornecedor a Captta . Estamos no aguardo para que tenhamos o ressarcimento sobre o ocorrido o maia breve o possível.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:47
Olá, Fábio. Tudo bem?
Compreendemos a delicadeza da situação e a importância de resolver esse problema o quanto antes, especialmente tratando-se de segurança financeira.
Esclarecemos que a Cappta atua como fornecedora de tecnologia e infraestrutura para a Almeida Consultoria, que é a sua prestadora de serviços direta.
Assim que recebemos o chamado aberto pela Almeida Consultoria, nossa equipe iniciou uma análise detalhada em nossos sistemas para identificar a origem do ocorrido e já repassou todos os detalhes para a Almeida Consultoria.
Como a relação comercial direta do seu estabelecimento ocorre por meio da Almeida Consultoria, orientamos que entre em contato diretamente com o suporte deles para verificar o andamento dessa auditoria e os próximos passos sobre a tratativa do valor.
Continuamos à disposição do nosso parceiro para prestar qualquer suporte técnico necessário que ajude a esclarecer o ocorrido o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Cappta