Solicitação de informação sobre cobrança em cartão de crédito

Olá,

Recebemos sua manifestação sobre a compra realizada e gostaríamos de esclarecer a situação.

Para seu conhecimento, a Cappta atua como uma plataforma de processamento e tecnologia para pagamentos. Quando você realiza uma compra ou um Pix em diversos estabelecimentos pelo Brasil, o nome da Cappta pode aparecer no seu extrato, comprovante ou fatura, pois fomos nós que processamos a transação para a loja onde você esteve.

Tentamos contato com você por WhatsApp para colher mais detalhes e ajudá-lo a identificar em qual estabelecimento essa compra foi feita, mas aparentemente o seu numero de contato cadastrado no Reclame Aqui não está recebendo as mensagens.

Caso você ainda deseje descobrir qual foi o local exato da transação para verificar se a reconhece, pedimos que entre em contato conosco. Basta nos enviar o comprovante ou os dados da operação (data e hora exata).

WhatsApp: (11) 99597-4480

Permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Equipe Cappta