Solicitação de informações sobre lançamento em cartão de crédito não reconhecido
Respondida
Campina Grande - PB
09/07/2026 às 00:02
ID: 253463115
"Olá, tenho um lançamento em meu cartão em nome de *****. Sei que foi na *****, mas não reconheço o nome fantasia da loja pela fatura. Vocês poderiam me informar o CNPJ e o Nome Fantasia vinculado a este terminal de pagamento?"
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:22
Olá Monielly. Como vai?
Pedimos desculpas pelo transtorno! A Cappta presta serviços distintos para estabelecimentos comerciais que querem se habilitar a aceitar pagamentos. Dentre esses serviços, temos alguns em que o estabelecimento comercial utiliza nossa plataforma para conseguir concretizar vendas de produtos aos clientes. Devido a isso, na sua fatura do cartão, ao invés de sair o nome da loja na qual foi realizada a compra, por vezes constará o nome da Cappta.
Tentamos contato via WhatsApp para orientá-lo melhor e identificarmos o estabelecimento no qual a transação foi realizada, porém não tivemos sucesso.
Caso deseje prosseguir com a identificação ou tenha qualquer dúvida, pode nos chamar em nosso canal de WhatsApp (11) 99597-4480.
Atenciosamente,
Cappta.