[Editado pelo Reclame Aqui] via link de pagamento se passando pela empresa Registro.bt, banco alega compra presencial

Olá Patrícia, tudo bem?

Recebemos sua mensagem e estamos aqui para ajudar!

Somos a Cappta, uma empresa de meios de pagamento que fornece tecnologia para maquininhas (POS) utilizadas por diversos estabelecimentos comerciais em todo o Brasil, como mercados, lanchonetes, lojas de roupa, entre outros.

Em alguns casos, pode acontecer de o nome Cappta aparecer na descrição da sua fatura junto com o nome do estabelecimento onde a compra foi realizada. Por isso, entendemos sua dúvida e queremos te ajudar da melhor forma possível.

Tentamos contato pelo whatsapp mas sem retorno, identificamos o estabelecimento que foi realizado a compra via máquina, segue informações: MEGA MIX CNPJ: *****.

Agradecemos desde já pela colaboração e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida.

Atenciosamente,
Cappta Soluções em Meios de Pagamento.

essa empresa usou o o e-mail do Registro.com se passando por eles fazendo a cobrança anual do domínio do meu site. Mandou o link de pagamento.
Só descobri depois que a própria registro estava fazendo a cobrança pois o pagamento para eles estava em entrado.

Olá, Patrícia! Tudo bem?

Conforme informado anteriormente, identificamos que a compra sobre a qual você nos enviou informações foi realizada presencialmente, com a utilização do cartão físico, no estabelecimento MEGA MIX (CNPJ: *****).

Caso você não reconheça essa transação ou suspeite de [Editado pelo Reclame Aqui], orientamos que entre em contato diretamente com o banco emissor do seu cartão. A instituição financeira possui autonomia e os procedimentos necessários para analisar o caso e prestar o suporte adequado.

Esclarecemos que a Cappta atua apenas como intermediadora de pagamentos responsável pelo processamento da transação, motivo pelo qual o nome "Cappta" pode aparecer em sua fatura. No entanto, não temos acesso às informações necessárias para contestar ou cancelar compras realizadas com o cartão.

Permanecemos à disposição em caso de dúvidas.