Capricciosa

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Rio de Janeiro - RJ

12/04/2023 às 16:55

ID: 162774981

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No dia 08/04/23, sábado de Aleluia, pedi, via aplicativo, pizzas à Capricciosa Jardim Botânico. Essas pizzas seriam para a família que estava reunida na semana santa. Uma das pizzas pedidas foi a escarola gourmet. Ao chegarem as pizzas, percebi que a pizza de escarola enviada não era a gourmet (mais cara), mas a escarola simples. Poderia ser apenas um descuido a ser resolvido. No entanto, há algum tempo, a mesma coisa ocorreu. Foram pedidas pizzas e, dentre elas, a escarola gourmet. Da mesma forma, veio a escarola comum. Em ambos os casos a pizzaria cobrou o preço (mais alto) da escarola gourmet. Tive que ligar, reclamar e aguardar o envio da pizza pedida. Com isso, parte da família começou a comer a outra pizza, e o jantar, que era previsto ser em família, foi, mais uma vez, prejudicado pela incapacidade da Capricciosa em atender corretamente o pedido feito (embora as cobranças tenham sido feitas como se não houvera erro). Por ser uma repetição do mesmo erro já observado e, assim, mais uma vez, ter atrapalhado um jantar em família, faço aqui essa reclamação. Insisto, erraram na pizza, mas não erraram no preço (mais caro) cobrado. A Capricciosa é considerada uma das mais importantes e bem avaliadas pizzarias do Rio. Assim, espera-se dela um mínimo de atenção e profissionalismo na entrega dos pedidos feitos, mormente em dias de pouco movimento, como foi o caso.