Atraso na entrega e impossibilidade de rastreamento do pedido ozemcaps

Olá, Leila, tudo bem?
Espero que sim!

Meu nome é Letícia e faço parte da equipe de Relacionamento da Capsul Brasil.

Gostaríamos de esclarecer que a Capsul Brasil atua como fabricante terceirizada de suplementos naturais para diversas marcas. Nossa responsabilidade está relacionada à produção dos produtos, não participando diretamente das vendas, cobranças, reembolsos ou do atendimento comercial aos consumidores finais.

Tentamos fazer a mediação com o suporte do produto para te auxiliar, mas orientamos que entre em contato diretamente com o suporte da marca OzemCaps, para verificar o sobre seu reembolso. Caso necessário, você também poderá buscar informações junto à Braip, que é a responsável pelo processamento da transação.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados aos serviços prestados pela Capsul Brasil.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento
Capsul Brasil.