Compra cancelada em abril sem reembolso e sem resposta
Respondida
Guarulhos - SP
10/06/2026 às 16:08
ID: 251043847
Fiz um compra no mês de abril cancelado e não me reembolsou estou aguardando a e não tenho resposta
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 11:32
Olá, Luiz Marques, bom dia!
Meu nome é Letícia e faço parte da equipe de relacionamento da Capsul Brasil. Estou à disposição para auxiliá-la e esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas à sua solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, mas informo que entramos em contato com a plataforma que processou a venda, a Braip, para auxiliar você na solicitação de reembolso. O reembolso pode levar torno de 7 dias úteis.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos relacionados aos serviços prestados pela Capsul Brasil.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Capsul Brasil