Compra de medicamento não recebida e sem informações, solicitação de devolução do valor pago.

Olá, Lenice Agripina da Silva. Boa tarde!

Lamentamos pelo ocorrido!

Entramos em contato para tentar auxiliá-la da melhor forma possível. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a Capsul Brasil é uma indústria prestadora de serviços de fabricação e ou logística de suplementos naturais para diversas marcas do mercado.

Nossa atuação é exclusivamente na produção dos produtos, garantindo a qualidade dos insumos e dos processos de fabricação.
Já a comercialização, a divulgação, bem como eventuais solicitações de cancelamento, reembolso ou devolução de valores, são de responsabilidade da marca que realizou a venda, no caso Atrosil.

Por esse motivo, o ideal é que sua solicitação seja tratada diretamente com a empresa responsável pela marca Atrosil, que poderá verificar a situação e adotar as providências sobre reenvio ou reembolso neste momento. Mas tentaremos intermediar para auxiliar você.

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas à fabricação dos produtos.

Atenciosamente,

Equipe Capsul Brasil.

Boa se possível me passa o contato da Atrosil porque o número que tenho que aparece na embalagem que do sac ninguém atende pode ser o email também por favor.