Compra de remédio para próstata, mas recebeu suplemento alimentar - Pedido de devolução e estorno.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/06/2026 às 21:06
ID: 251980999
Eu comprei um remédio. chamado Alpha sim isso. Aí mas aí eles falaram que era para próstata. Mas mentira é suplemento alimentar. Então eu fui enganado comprei gato por lebre. Então, eu quero quero devolver e recebeu o estorno. É isso que eu quero.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 07:38
Olá, Sr Rene Pereira da Silva, bom dia!
Meu nome é Letícia e faço parte da equipe de relacionamento da Capsul Brasil, e irei te orientar.
No seu caso indicamos que entre em contato com a equipe da marca Alphasin, que é a responsável pela divulgação e venda do produto, para ver sobre um possível reembolso do valor referente a compra. Pois a empresa Capsul Brasil é uma industria prestadora de serviços de produção e em alguns casos logística, mas não somos os responsáveis pela venda dessa produto, e as tratativas da compra devem ser tratadas diretamente com o suporte da marca/produto.
Atenciosamente,
Equipe Capsul Brasil.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 20:06
foi rápido a resposta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8