Estorno não realizado
Resolvido
João Pessoa - PB
02/07/2026 às 11:02
ID: 252896635
Adiqui um produto dessa empresa que prometia cura da Diabetes usando propaganda com uma Médica famosa, descobrir antes de consumir tal produto que se tratava de uma propaganda [Editado pelo Reclame Aqui], então entrei em contato com a referida empresa que me forneceu uma autorização de postagem, assim devolvir os produtos adquiridos e até agora não fui ressarcido do valor pago no meu cartão em tres parcelas de 132,00.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2026 às 15:11
Olá!
Gostaríamos de esclarecer que a Capsul Brasil atua como indústria terceirizada, realizando a fabricação de produtos para diversas marcas. Assim, nem sempre somos responsáveis pela divulgação, pelas campanhas publicitárias ou pelas promessas de venda.
De toda forma, estamos em contato para compreender melhor o ocorrido e prestar os esclarecimentos necessários, buscando auxiliá-lo na melhor forma possível em relação à sua solicitação.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para acompanhá-lo durante esse atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Capsul Brasil.
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 12:06
A empresa se justificou e eu fiquei satisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8