Maxprost

Question

Após ler este artigo da anvisa não tenho interesse em usar o produto Max Prost e desejo o cancelamento da minha compra, que está no estado em que recebi. Não gostaria de ter uma demanda jurídica uma vez que que poderia trazer sérias consequências para a imagem do produto, quero apenas devolver, porque está intacto e cancelar minha compra e o assunto fica encerrado. Segue o motivo do meu cancelamento no texto abaixo. A Anvisa afirma que o produto de nome Max Prost não possui registro na Anvisa e não deve ser utilizado. "A Agência está tomando as medidas sanitárias e judiciais cabíveis para retirar a peça e o produto de circulação, visto que a publicação viola o marco civil da internet, a Lei Geral de Proteção de Dados e utliza informações [Editado pelo Reclame Aqui] para promover a venda um produto clandestino."
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Aguardo contato e devolução de meu dinheiro meu cel

Accepted Answer

Olá Sr. Mauro! Bom dia, tudo bem?

Meu nome é Scarlet, conforme entramos em contato com o Sr. através do nosso canal de atendimento, ficamos acordados em realizar o reembolso da compra feita.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado ao Sr. e nos colocamos a disposição para qualquer eventual dúvida juntamente com toda a nossa equipe da empresa Capsul Brasil através de nossos canais de atendimento (E-mail, Telefone, WhatsApp...).

Estamos sempre procurando a melhor forma para atender nossos clientes.

Agradecemos o seu contato, tenha um excelente dia!

Obs.: Esse é um texto automático, pois o contato/atendimento foi feito através do nosso WhatsApp específico para os atendimentos dos clientes em nossa página do Reclame Aqui para que o contato seja mais rápido e possamos resolver a situação de cada cliente da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Capsul Brasil.

Maxprost

Resposta da empresa