Melasonina
Respondida
Camapuã - MS
04/03/2024 às 11:48
ID: 183828239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a primeira compra da promoção de 4 frascos em início de fevereiro, salvo engano, ok tomei e não tive nhm sucesso, não faz efeito para mim. Hj 04/03 , recebo mais dois frascos, porém eu não pedi e quero devolver . Pois foi enviado indevidamente pois não fiz pedido pra repetição , pelo menos não fui informada dessas compras seguidas.
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Resposta da empresa
05/03/2024 às 10:23
Olá Sra. Luzia Bom dia, tudo bem?
Meu nome é Danielle, e faço parte da equipe de relacionamento da Capsul Brasil e estou aqui para ajudar.
Nos preocupamos sempre em esclarecer as dúvidas e solucionar o problema de nossos clientes o mais rápido possível. Buscando lhe atender da melhor maneira possível para que sua solicitação seja resolvida.
Somos uma empresa em que produzimos e distribuímos cápsulas, um serviço terceirizado contratado por marcas.
Informamos que, entramos em contato com o cliente por aplicativo Whatsapp para melhor atendimento. Todo suporte está sendo realizado pelo mesmo.
Para agilizar o seu atendimento, evite abrir várias solicitações. Caso você tenha se esquecido de nos informar alguma coisa, peço a gentileza de acrescentá-la como resposta na página do reclame aqui.
Agradecemos o seu contato, tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Capsul Brasil.