Produto não recebido após confirmação de pagamento e sem código de rastreio
Respondida
Quatis - RJ
22/04/2026 às 10:50
ID: 246642201
Fiz uma comprar vc me mandaram um imal de confirmação de pagamento mas até agora não tenho informação do código de rastreio e nem do.meu produto.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:14
Olá, Elidiane Andrade, tudo bem?
Meu nome é Letícia e faço parte da equipe de Relacionamento da Capsul Brasil. Estou entrando em contato para auxiliá-la e buscar a melhor solução para a situação relatada.
Realizamos uma busca utilizando o CPF informado e, até o momento, não localizamos a compra mencionada. No entanto, resolveremos via whatapp sua questão da melhor maneira.
Atenciosamente,
Equipe Capsul Brasil