Produto não traz resultados esperados apesar de ter chegado corretamente

Olá, boa tarde!

Meu nome é Letícia e faço parte da equipe de relacionamento da Capsul Brasil. Estou à disposição para auxiliá-la e esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas à sua solicitação.

A Capsul Brasil atua como prestadora de serviços de terceirização de produção e logística para diversas marcas, sendo responsável apenas pelas etapas contratadas junto aos seus clientes empresariais.
Sobre a eficácia, é importante esclarecer que suplementação alimentar natural não é um medicamento, é um suplemento auxiliar, e é composto por ingredientes de uso regular, em concentrações compatíveis com as utilizadas no mercado.

Mas quaisquer questões relacionadas à divulgação do produto, promessas de venda, suporte ao consumidor final, reembolsos, cancelamentos e demais obrigações decorrentes da compra devem ser tratadas diretamente com a equipe do DHT.

Recomendamos que o contato seja realizado pelos canais oficiais da marca responsável pela comercialização do produto, uma vez que ela detém as informações referentes à venda, acesso a Braip, plataforma que processou o pagamento e ao atendimento pós-venda.

Atenciosamente,
Equipe Capsul Brasil