Reclamação sobre falta de atualização no rastreamento e impossibilidade de contato para cancelamento de compra.

Olá, Leidiane Silva.

Verificamos em nosso sistema e não identificamos nenhuma compra com os dados informados aqui na reclamação.
De toda forma, gostaríamos de esclarecer também que a Capsul Brasil atua exclusivamente como indústria fabricante de suplementos alimentares naturais para diversas marcas do mercado. Dessa forma, não somos os responsáveis pela comercialização, divulgação, promessas publicitárias, e ou até reembolsos relacionados aos produtos vendidos pelos nossos clientes/empresas. E no período de março até a data de hoje, não estamos fornecendo serviço de produção ou logística. Por isso, para obter informações sobre seu pedido, solicitar suporte ou tratar de eventual reembolso, orientamos que entre em contato diretamente com a marca (nome do produto), que foi responsável pelo processamento da sua compra.

Agradecemos a compreensão e desejamos que sua solicitação seja resolvida com a devida empresa.

Atenciosamente,

Equipe Capsul Brasil.