Empresa terceirizada VITALCOOP HORRIVEL

Venho registrar formalmente minha insatisfação em relação à VitalCoop, responsável pelo gerenciamento e pagamento dos serviços prestados, diante dos recorrentes atrasos e da falta de compromisso com os profissionais.

É extremamente desgastante cumprir corretamente com a minha parte, realizar os atendimentos, disponibilizar meu tempo e prestar o serviço contratado e, no momento de receber pelo trabalho realizado, enfrentar atrasos recorrentes, falta de informações e ausência de uma previsão concreta para o pagamento.

A situação é, sinceramente, horrível e demonstra uma completa falta de compromisso e respeito com o profissional. Os pagamentos não são realizados nas datas informadas, sendo necessário cobrar constantemente aquilo que deveria ocorrer de forma regular e organizada. Além disso, as tentativas de contato pelo WhatsApp frequentemente não são respondidas, deixando o profissional sem qualquer retorno ou posicionamento.

Também existem dificuldades relacionadas à comunicação, informações incompletas, documentação que não é disponibilizada adequadamente e questões administrativas que não são esclarecidas de maneira satisfatória. A ausência de um suporte eficiente torna todo o processo ainda mais desgastante.

Ressalto que minha manifestação não é direcionada diretamente à Captamed, mas à VitalCoop, que vem conduzindo essa relação de forma extremamente insatisfatória. Entretanto, essa falta de organização e compromisso acaba, inevitavelmente, refletindo negativamente na imagem da própria Captamed, uma vez que o profissional associa todo esse processo à empresa contratante e à forma como ela administra seus prestadores.

Diante da recorrência dos problemas, solicito que sejam tomadas providências imediatas para regularização dos pagamentos pendentes, bem como para melhorar a comunicação e o suporte oferecido aos profissionais.

Espero que essa situação seja efetivamente solucionada, pois cobrar mensalmente por um pagamento referente a um serviço que já foi devidamente prestado é algo inadmissível. Caso não haja uma solução, tomarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos e buscar as providências necessárias junto aos órgãos competentes.