O que aconteceu
Meu pai encontra se em atendimento domiciliar , com técnica de enfermagem 24 horas . Desde as 19 horas do dia 31/09 ate esse momento ( 01/10 11:00) ele esta sem esse atendimento . Houveram varias ligação para Captamed e não resolvem o problema , muito menos pagam as profissionais para que voltem a trabalhar normalmente . E meu pai um senhor de 86 anos acamado , com uso de traqueostomia , precisa ser aspirado continua sem atendimento .
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Captamed respondeu
08/10/2026 às 10:30
Olá, Valquíria, bom dia!
Lamentamos o ocorrido e compreendemos a preocupação gerada pela ausência do profissional no plantão.
Realizamos as tratativas necessárias junto à cooperativa em relação à sua manifestação, e o pagamento já foi devidamente regularizado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e esperamos poder proporcionar uma experiência cada vez melhor.
Atenciosamente,
Equipe Captamed.