CAR Central de Autopeças e Rolamentos

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ITU - SP

15/09/2023 às 16:57

ID: 172132251

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No dia 18/10/******* comprei uma Corpo de borboleta (TBI) defeituoso, contatei a garantia para saber a forma mais ágil e eficiente para devolver o produto, mandei o produto para garantia, e depois de alguns dias eles me retornaram dizendo que havia alguns erros técnicos na nota de devolução, então contatei o escritório que havia enviado feito a nota de devolução, e encaminhei novamente a nota para a garantia por e-mail, e eles haviam confirmado que estava tudo correto. Então novamente mandei o TBI para eles, e depois de alguns dias me retomaram novamente com a peça, pelo mesmo motivo, que havia erros na nota de devolução, então mais uma vez falei com o escritório e encaminhei novamente por e-mail, e mais uma vez me devolveram a peça. Depois de três tentativas tentando devolver liguei diretamente para eles para entender o que estava acontecendo, e sempre que eu ligava estavam em horário de almoço, ou não tinha alguém disponível para me atender.