O que aconteceu
Dia 07 de setembro enviei um e-mail perguntando se havia vaga para Carro e no Periodo diurno conforme escrito no email, no dia 08 de Setembro o Fernando Henrique do Departamento Financeiro me respondeu que havia sim a disponibilidade e o valor do Mensal era de R$250,00.
Hoje dia 16 de Outubro ao chegar no estacionamento informei que ia fazer o cadastro e o Manobrista me informou que era o valor de R$450,00.
Ele me auxiliou a ligar na hora e verificar, conseguiu falar com o Fernando via telefone e o mesmo disse que eu não tinha especificado o endereço e nem tinha falado que era para carro e que havia muitas tabelas e que esse valor era para moto e não para carro.
Seguem em anexo os prints da troca de email o de eu pergunto, sobre a vaga da unidade ***** e especifico que é para carro e no período diurno.
E agora como podemos proceder?
Vocês podem me ajudar?
Fico no aguardo.
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4Interações da reclamação
Car Park respondeu
21/10/2026 às 14:32
Prezado Aron,
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
Informamos que o gestor da unidade entrou em contato com você e que a situação foi solucionada.
Analisamos a troca de e-mails enviada em anexo e tratamos a questão do valor da mensalidade conforme a informação passada inicialmente.
Nosso compromisso é com a transparência e com a boa relação com todos os nossos clientes, e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
CarPark Estacionamentos
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O Junior da Car Park me retornou o contato e pediu desculpas pelo o ocorrido, como cortesia me ofereceram 2 meses no valor de R$250.Muito obrigado pela atenção E o rápido retorno