Produto não corresponde com a descrição

Ola conforme rastreio ******* o produto foi entregue dia 25-07-******* o cliente solicitou devolucao de dinheiro no mercado livre quase 30 dias apos entrega atraves de reclamacao aberta indevidamente e fora da lei .no dia 23-08-*******. Não devolvemos dinheiro após o prazo de 7 dias. Regra do mercado livre e da lei do consumidor. Está na descrição que os ganhos são de até 25% a 30% E não entre 25% a 30%. Ha uma grande diferenca nesse quesito que esta bem claro que o ganho é ate, e nao entre. Testes em dinamometro nao sao parâmetro pois sao manipulados muitas vezes pela oficina para que o cliente compre outro produto deles ou de parceiros . O chip e alemão e internacional. Os ganhos podem variar de acordo com temperatura do dia humidade e outros fatores como qualidade de gasolina etc a racechip divulga ganhos no site deles usando base da Europa com gasolina deles condições climáticas da europa. o que manda nesse caso é o que esta no anuncio no canal onde foi comprado e vendido... mercado livre nesse caso. Está la bem claro ganhos de até 25% a 30%. Nao entre... Não devolvemos dinheiro fora de prazo de devolução E fora da lei. Muitos compradores hoje abusam de compras feitas no mercado livre. Usam o produto por 1 mes e depois querem devolver fora de prazo e contra a lei apos ter usado o mesmo. Tanto que esse cliente perdeu a razão na reclamação aberta no mercado livre por esses motivos citados acima fora da lei e de prazo. O mercado livre encerrou a reclamação dando razão a car performance. Já está tudo registrado e arquivado a nosso favor . Caso queira ir em pequenas causas fique a vontade. Estamos prontos para provar nossa razão. Att car performance

Olá,
Tudo bem, vamos pra pequenas causas e ganhe quem tiver razão. Até porque, estou em busca dos meus direitos. Não tinha como eu saber que o produto que vocês vendiam não conrrespondia como prometido, sobre aferição e muito fácil de resolver, basta fazer outro teste em dinamômetro diferente. ******* que o produto tem dois anos de garantia! Como você citou acima, realmente existe muitos consumidores mal intencionados como também existe várias lojas que fazem anúncios prometendo coisas que não existe, exemplo disso foi a compra que fiz com você, prometendo que o produto vinha com app, no entanto nem existia o modelo desse produto pro meu carro como estava descrito, tanto e que foi feito a devolução do dinheiro... Lembrando que mesmo avisado que esse produto não conrrespondia com a descrição, ele ainda está ativo no Mercado livre.
Att,
Johnson