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Cara da Foto respondeu
20/01/2020 às 08:42
Olá Debora!
Sou o Róger, da equipe de suporte do Cara Da Foto.
Primeiramente quero dizer que se pudesse informar o nome do seu filho ou então o email utilizado na compra eu poderia ajudar melhor, pois teria a certeza de qual compra estamos falando. Entretanto vou responder aqui com base no seu nome.
A julgar pelo sobrenome, creio que seja o Diego o seu filho. Nesse caso já respondemos ele no dia 10 de janeiro e também respondemos um segundo email enviado por ele, confirmando que no dia 10 já foi feito o cancelamento e ele será reembolsado.
Favor verificar sempre a caixa de spam ou a lixeira, pois as vezes os e-mails de resposta podem cair direto lá.
Qualquer dúvida só entrar em contato com o nosso suporte através do email *******
Att
Róger