O que aconteceu
Tenho uma loja de pijamas. Fiz um pedido com vocês por whatsapp e a entrega começou a demorar muito, com relação ao prazo de entrega que me passaram.
Enviei em mensagem para vocês, conversei com o financeiro.
Vocês me enviaram os boletos para pagamento antes mesmo de eu receber o meu pedido.
Os boletos começaram a vencer e entrei em contato com vocês pela segunda vez. Vocês me disseram que era assim mesmo, que eles seriam cancelados e seriam válidos após o recebimento do pedido.
Se passaram alguns dias e os boletos continuavam vencendo.
Entrei em contato novamente e vocês não tinham um posicionamento do meu pedido, não sabiam quando seria entregue e começaram a chegar mais boletos.
Finalmente um dia eu entrei em contato no whatsapp do financeiro novamente e me disseram que uma pequena quantidade do meu pedido seria enviada, eu contestei dizendo que não gostaria mais da entrega do meu pedido e pedi o cancelamento do pedido, a funcionaria de vocês insistiu que eu recebesse o pedido e eu disse que não aceitaria.
E assim foi feito. Ao chegar em minha loja, eu neguei o recebimento à transportadora. Escrevi o motivo atrás da nota fiscal como o entregador me pediu. E assim a minúscula caixa, que não deveria ter nem do meu pedido voltou para a fabrica.
Entrei em contato novamente com a empresa de vocês porque comecei a receber notificações por e-mail dos títulos vencidos e que estava sendo intimada para pagamento, a funcionária de vocês me disse que não havia recebido nada da transportadora.
Pois bem, enviei imagens de segurança da minha loja para ela, mostrando o horário e o dia exato que não recebi a mercadoria, ela demorou quase uma semana pra localizar a caixa, e assim mais títulos começaram a vencer eu comecei a receber e-mails constantes da Opera Capital e Alfa Ativos, pedindo que eu efetuasse a liquidação dos débitos.
No dia 25 de junho recebi a intimação do tabelionato de protestos e títulos de um dos títulos vencidos, entrei novamente em contato, pela milésima vez com a funcionária de vocês e ela apenas diz enviou as anuências e que pediu baixa no cartório, não me enviou em nenhum dia a cópia dessas anuências e dessas baixas. Enquanto isso eu não paro de receber e-mails de cobrança e intimações.
Se ela diz que foi dado baixa por que estou recebendo ainda intimações e e-mails ?