Péssimo atendimento em loja de Canela
Respondida
Pato Branco - PR
21/06/2025 às 19:03
ID: 220210199
Fomos até Canela esperando um atendimento ótimo, em frente à Catedral, chegamos e nos deparamos com péssimo atendimento. Não adianta ter um chocolate gostoso se não se sabe valorizar os clientes. Além de não ter água nos banheiros !!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2025 às 15:57
Olá, Sra. Raissa.
Lamentamos profundamente pela experiência negativa que teve em nossa loja de Canela. Nosso propósito é proporcionar momentos doces, com um atendimento acolhedor e uma estrutura adequada para todos os nossos clientes. Situações como a que você relatou não refletem o padrão de qualidade que prezamos em nossa rede.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e reforçamos que o seu relato foi imediatamente encaminhado à gerência responsável, que já está tomando as providências necessárias para que casos assim não voltem a acontecer.
Agradecemos muito por compartilhar sua experiência, pois só assim conseguimos evoluir e oferecer sempre o melhor. Gostaríamos de ter a oportunidade de reconquistar a sua confiança.
Atenciosamente,
Caracol Chocolates Atendimento ao Cliente