Bomba Sapo com defeito, a quase 30 dias na assistência

Boa tarde!

Sr. Jurandir,

Lamentamos sinceramente o transtorno ocasionado e agradecemos pela sua compreensão.

Gostaríamos de informar que, em razão da alta demanda de atendimentos na assistência técnica autorizada, houve um atraso no processo de atendimento do seu equipamento na unidade.

Além disso, no momento, nossa fábrica não dispõe de estoque da peça necessária nem do modelo em questão. Diante dessa situação e com o objetivo de oferecer a melhor solução no menor prazo possível, autorizamos a assistência técnica a realizar a substituição do equipamento pelo novo modelo XKS 750, que possui potência de 1 CV, características técnicas equivalentes às do modelo ZXW e é indicado para a mesma aplicação.

O modelo XKS 750 está disponível nas versões 127 V e 220 V.

Em breve, entraremos em contato para prestar os esclarecimentos necessários e alinhar os próximos passos do atendimento.

Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Ferrari Máquinas