caramora

Reclamar dessa empresa

Teotônio Vilela - AL

23/05/2024 às 13:22

ID: 189385885

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um tênis personalizado do Van Gogh e nunca recebi sequer o código de rastreio de produto, no primeiro momento, que questionei, eles me responderam por Whatsapp dizendo que logo mais eu receberia informação do transporte, isso no dia 12 de abril de *******, posteriormente, tentei entrar em contato diversas vezes, tanto via whatsapp como via email, todas sem sucesso. A compra foi feita via cartão de crédito e estou em busca do cancelamento e estorno da compra, pois estou totalmente desacreditado que este produto chegue, inclusive, paguei mais caro no frete, para o produto chegar em uma semana e nada. Uma total falta de respeito com o consumidor. Quero resolver essa situação de forma simples, como já disse através do simples cancelamento da compra e estorno da mesmo no cartão, não quero ter que entrar com um processo para resolver o problema.