Demora no envio do termo de cancelamento e descaso no reembolso
Não respondida
Salvador - BA
07/08/2026 às 14:53
ID: 255888079
Solicitei formalmente o cancelamento do meu contrato de formatura junto à empresa. No entanto, venho enfrentando uma extrema falta de agilidade e respeito no atendimento.
Já se passou duas semanas da solicitação e uma semana que prometem enviar termo de cancelamento para formalização do processo, travando o andamento do pedido. Para piorar a situação, fui informado de que o prazo de devolução do valor (reembolso) é de absurdos 90 dias, contados apenas a partir da confirmação do cancelamento.
Ou seja, além de imporem um prazo excessivo para o reembolso, a própria empresa atrasa o envio do termo, empurrando a devolução do meu dinheiro ainda mais para a frente.