Não recebi resposta sobre rescisão de blindagem de *****

Carbon não responde à notificação de rescisão de blindagem de *****

Contratei a Carbon, razão social C Blindados S.A., para realizar a blindagem do meu GWM Haval H6, conforme *****, celebrado em 01/09/2026. A operação foi comercializada por intermédio da Automob/GWM Alta Ibirapuera, e o próprio contrato registra que o pagamento foi realizado à concessionária.

O valor contratado foi de *****, dividido em seis parcelas de ***** no cartão de crédito, com cobrança identificada como Automob. A primeira parcela foi paga em outubro de 2026. As outras cinco, que totalizam *****, estão previstas para novembro e dezembro de 2026 e janeiro, fevereiro e março de 2027.

O veículo permanece comigo, nunca foi entregue à Carbon, não foi desmontado e não recebeu qualquer intervenção de blindagem. O próprio contrato estabelece que o início dos serviços depende da entrega física do veículo, da documentação e da autorização de blindagem.

Em 05/10/2026, a C Blindados S.A. ajuizou pedido de recuperação extrajudicial. A cláusula 7.1(a) do contrato prevê expressamente a possibilidade de rescisão por justa causa caso a outra parte ajuíze pedido de recuperação judicial ou extrajudicial.

Antes de exercer esse direito, tentei preservar a contratação. Conversei diretamente com a Diretoria Comercial da Carbon e encaminhei perguntas por escrito sobre a garantia contratual de cinco anos, especialmente sobre eventual existência de outra empresa ou estrutura juridicamente responsável por cumpri-la caso a Carbon futuramente não pudesse honrá-la. Também procurei a Automob para avaliar uma possível solução. Não obtive a formalização necessária para seguir com a contratação.

Essa preocupação motivou as tratativas, mas o fundamento da rescisão é a hipótese expressamente prevista na cláusula 7.1(a), e não um simples arrependimento comercial.

Em 15/10/2026, encaminhei ao endereço do jurídico indicado no próprio contrato uma notificação formal de rescisão por justa causa, solicitando o encerramento contratual, o cancelamento das parcelas futuras e a restituição integral dos valores pagos.

Solicitei confirmação de recebimento até as 17h daquele dia e, no prazo de dois dias úteis, confirmação formal do encerramento, cancelamento das cobranças futuras e comprovação do início do procedimento de restituição. Esses prazos foram estabelecidos na minha notificação e já transcorreram.

Até o momento, não recebi sequer uma resposta ao e-mail de notificação, nem confirmação formal do encerramento ou comprovantes das providências solicitadas.

Em 16/10, um representante da Automob informou que, segundo a Carbon, o caso já havia sido encaminhado ao jurídico e o cancelamento seria providenciado. Entretanto, essa informação indireta não foi acompanhada de qualquer confirmação formal da Carbon. Continuo sem solução documentada.

Diante disso, solicito:

1. Resposta formal à notificação e confirmação do encerramento do contrato, sem multa ou retenções, conforme solicitado.

2. Cancelamento das cinco parcelas futuras, no total de *****, e restituição integral dos ***** já pagos, com indicação da forma, do prazo e envio dos comprovantes.

3. Esclarecimento sobre eventual procedimento de autorização de blindagem, com cancelamento ou regularização, caso já tenha sido iniciado, e envio do respectivo comprovante.

Reitero que não autorizo a retirada do veículo nem qualquer intervenção relacionada à blindagem.

Eventuais repasses ou acertos financeiros entre Carbon e Automob devem ser conduzidos pelas empresas, sem que eu precise continuar cobrando cada uma separadamente para obter uma solução para a mesma contratação.

É inaceitável que uma operação de *****, cujo serviço sequer começou, exija cobranças reiteradas até para obter confirmação de recebimento de uma notificação formal. Espero uma resposta objetiva da Carbon, acompanhada das providências concretas para encerrar o contrato e resolver integralmente a parte financeira.