Troca do fluido do câmbio do hrv

Lamentamos sinceramente o transtorno que você enfrentou. Levamos muito a sério o feedback de nossos clientes e sempre buscamos agir com transparência e responsabilidade.

Gostaríamos de esclarecer que, mesmo após o prazo da garantia ter expirado, orientamos que o senhor comparecesse à nossa loja para que pudéssemos avaliar o ocorrido e, se constatado algum erro no serviço, tomar as providências cabíveis. No entanto, isso não aconteceu. O senhor optou por realizar o reparo em outra oficina antes de nos procurar, o que infelizmente impossibilitou que fizéssemos qualquer verificação técnica ou correção.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

bom dia, o mínimo que vcs deviam fazer era pagar o serviço refeito em outra oficina, não levei carro até vocês por falta de confiança e não indico a ninguém,
E teve Mais 2 errors, filtro do trocador de calor a contrario e quantidade de oleo tambem.

infelizmente nao da para confiar..

Lamentamos novamente pela sua insatisfação. Somos uma empresa especializada em câmbio automático, com equipe técnica qualificada e reconhecida no Rio de Janeiro justamente pela excelência nos serviços de manutenção preventiva.

Reforçamos que, em nenhum momento, nos esquivamos de assumir qualquer responsabilidade. Desde o primeiro contato, pedimos que o veículo fosse trazido à loja para avaliação, pois somente com a inspeção técnica seria possível verificar qualquer eventual falha e, se constatada, corrigi-la prontamente sem custo adicional.

Infelizmente, o senhor optou por realizar o serviço em outra oficina antes mesmo que pudéssemos analisar o caso. Essa escolha inviabilizou qualquer possibilidade de avaliação ou resolução por parte da nossa equipe.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida.

Reforçando novamente que me informeram que o Serviço não estava mais na garantia e vocês só pediram para eu Levar o carro após eu informar que realmente foi um erro de vocês.

lambrando apos a Perda de confiança, o cliente não é obrigado a Levar o carro novamente..

nada resolvido