Atraso na entrega do relógio Smartwatch Carbon One Max adquirido no site
Não respondida
Brasília - DF
11/08/2026 às 12:07
ID: 256165781
No dia 17/07/2026 fiz a compra de um Smartwatch Carbon One Max, no site o prazo estimado para a entrega na minha região é de 8 a 16 dias uteis. Até o momento não recebi o produto, já se passando 18 dias uteis. quando eu entro em contato via WhatsApp, a resposta que tenho é "o prazo acabou sendo excedido devido ao alto volume de pedidos neste período".
Diante disso, com base no disposto no Artigo 35, inciso I, do CDC, exijo o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, sob pena de ajuizamento de ação de obrigação de fazer.
Nesses termos, notifica-se a empresa para que em até 24h envie o produto via sedex para o cumprimento da obrigação e resolução espontânea da lide, sem que seja necessário o ajuizamento de ação própria.