Qual a reputação de Carbon Smartwatch?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de Carbon Smartwatch

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Esta empresa recebeu 943 reclamações.
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482 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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A empresa resolveu 73.4% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 1 dia e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para Carbon Smartwatch

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Reclamações

Atraso no envio e demora no estorno do valor pago

No dia 30/07/2026, realizei a compra do Smartwatch Carbon Raptor juntamente com o serviço Carbon Care, totalizando R$ 617,38....

RespondidaHá 2 dias
Atraso na entrega e falha no envio do rastreio do pedido

Que situação chata, já é mais de 3 semanas desde a compra e até agora nada de rastreio Processo referente ao pedid...

RespondidaHá 2 dias
Atraso no estorno do pedido cancelado e falta de atendimento

Fim uma solicitação de cancelamento referente ao pedido *****dia 27/07/2026 e até o dia de hoje não foi feito o estorno ...

RespondidaHá 2 dias
Atraso na entrega e ausência de suporte no pedido de relógio

Quase 1 mês que comprei um relogio nessa [Editado pelo Reclame Aqui], zero suporte, zero facilidade de acesso, zero atualizaç...

RespondidaHá 3 dias
Atraso na postagem do produto e fornecimento de rastreio inválido

Minha esposa fez uma compra na Carbon e faz mais o menos uns 10bdias e até agora nem colocaram nos correios, mais hoje eles m...

RespondidaHá 5 dias
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