Atraso na entrega e propaganda enganosa em compra não recebida
Não resolvido
Água Fria - BA
10/08/2026 às 17:09
ID: 256092081
Fiz, como muitos aqui, uma compra que não foi entregue ainda, a despeito da promessa de prazo de entrega, descumprido por várias vezes. Péssima experiência, não recomendo cair na propaganda enganosa, [Editado pelo Reclame Aqui] e de má fé.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 08:51
Olá, Roberto! Tudo bem?
Entendemos a sua insatisfação e lamentamos que a experiência com o seu pedido tenha gerado essa percepção.
Nosso time já está acompanhando a situação e verificando o caso internamente, para que possamos identificar o que ocorreu e realizar os ajustes necessários o quanto antes.
Reforçamos também que a Carbon não trabalha com qualquer tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Nosso objetivo é solucionar a situação apresentada e prestar o suporte necessário até a conclusão do atendimento.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais caso precise de qualquer auxílio adicional.
Um abraço,
Luana Carbon BrandHub
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 11:58
Péssima. Novamente, o problema fica com o consumidor, nunca com eles. Virei vitima de uma empresa, lamentavelmente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1