Carbon one max não liga após menos de um mês de uso, após mais de 3 meses de espera pela entrega
Respondida
Balneário Piçarras - SC
16/06/2026 às 07:50
ID: 251498861
Teve muito problema pra receber a minha compra, mais de 3 meses pra chegar meu Carbon one max, finalmente chegou, mais alegria durou pouco, em menos de 1 mês o relógio não liga mais, não sei o que fazer, um relógio tão caro, não vale a dor de cabeça! Agora mais uma busca pra tentar resolver meu problema!
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 17:36
Olá, Ruberval. Tudo bom?
Verificamos seu caso e, já disponibilizamos o procedimento necessário para que o relógio seja encaminhado à nossa assistência. No momento, estamos aguardando a postagem reversa do produto para que possamos realizar uma análise detalhada e identificar a causa do problema relatado.
Sabemos da expectativa criada em relação ao produto e reforçamos que nosso objetivo é analisar o caso da forma mais criteriosa possível para apresentar a solução adequada dentro dos procedimentos de garantia e assistência técnica.
Assim que o produto for recebido em nossa assistência, daremos continuidade ao processo e manteremos você informado sobre as próximas etapas.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Um abraço,
Rebeca Carbon BrandHub