Demora na entrega e falta de comunicação após compra online
Resolvido
Apucarana - PR
01/06/2026 às 15:06
ID: 250248503
Fiz uma compra na loja virtual da empresa GUACU NEGOCIOS DIGITAIS LTDA no dia 30/04 e ate o momento não recebi o produto e também não consigo falar com a empresa nem mesmo pelo Instagram!!
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 09:44
Olá, Claudemir! Tudo bom?
Conforme conversamos, seu pedido já foi enviado e segue em trânsito para entrega. Após a postagem, os prazos passam a depender da logística da transportadora responsável, e as atualizações são disponibilizadas conforme o andamento informado pelos mesmos.
Entendemos que o atraso gerou transtornos e agradecemos pela sua paciência durante esse processo. Permanecemos acompanhando a entrega e seguimos à disposição caso surja qualquer necessidade adicional.
Um abraço,
Rebeca Carbon BrandHub
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 09:52
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8